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{"prompt ":"El ticket # 2051 con estatus : En proceso, fue originado en la plataforma: Web, Tiene un SLA de 3:00 horas,   fue atendido en la mesa de servicio : MESA NOVA, El agente que atendió el ticket es: Gerardo Cortes Hernandez", "completion":"El ticket 2051 no ha sido cerrado "}
{"prompt ":"El ticket # 1728 con estatus : Solucionado, fue originado en la plataforma: Web, Tiene un SLA de 3:00 horas,   fue atendido en la mesa de servicio : MESA NOVA, El agente que atendió el ticket es: Ubaldo Roa Mendez", "completion":"El ticket 1728 Se cerro satisfactoriamente "}
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{"prompt ":"El ticket # 1702 con estatus : Solucionado, fue originado en la plataforma: Web, Tiene un SLA de 3:00 horas,   fue atendido en la mesa de servicio : MESA NOVA, El agente que atendió el ticket es: Oscar Torres Torres", "completion":"El ticket 1702 Se cerro satisfactoriamente "}